Việc làm đăng tuyển: 7090
Tìm việc làm và đăng tuyển dụng tại Seek.com.vn

Người tìm việc: Tạo tài khoản

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

  • Mức lương: Thỏa thuận
  • Loại công việc: Toàn thời gian
  • Hạn nộp hồ sơ: 31 tháng 12 2018
 

Thông tin nhà tuyển dụng

Công ty Cổ Phần Bưu Chính Thành Phố Citypost

Địa chỉ: 18 Sầm Sơn, phường 4, quận Tân Bình

 Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
 Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Giám đốc duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
 Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
 Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
 Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
 Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.

Quy mô công ty: 50-200 nhân viên

Loại hình hoạt động: Cổ phần

Mô tả công việc

Số lượng cần tuyển: 2
 Hằng ngày gọi điện cho giao dịch viên trên tuyến để hỏi thăm về tình hình khách hàng Team mình phục trách.
 Trực điện thoại, thực hiện tiếp nhận các thông tin liên lạc từ khách hàng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng, đảm bảo thông tin thông suốt giữa Công ty với khách hàng;
 Hướng dẫn khách hàng qua điện thoại, chuyển cuộc gọi cho các phòng ban khi có khách hàng liên hệ hoặc ghi lại thông tin và gửi đến các bộ phận / cá nhân liên quan.
 Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
 Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan
 Tiếp nhận, xử lý các lỗi phát sinh đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ.
 Lên kế hoạch nhận hàng, phát hàng theo dõi sát để đảm bảo đúng tiến độ, deadline KH yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Trung cấp
Nữ, tốt nghiệp trung cấp / Cao đẳng / Đại Học;
Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương;
Khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng vi tính văn phòng;
Thân thiện, biết lắng nghe khách hàng;
Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt;
Chịu khó, có tinh thần ham học hỏi;

Quyền lợi được hưởng

 Lương hấp dẫn : Từ 6.000.000 – 8.000.000 đồng + thưởng.
 Thưởng tháng: Thưởng KI trong lương, thưởng các chương trình thi đua hàng tháng.
 Được hưởng lương, thưởng Lễ, Tết; chế độ Bảo hiểm Xã hội (BHXH, BHYT,BHTN).
 Cơ hội thăng tiến cao.

Yêu cầu hồ sơ

SƠ YẾU LÍ LỊCH
GIẤY TỜ LIÊN QUAN ( NẾU CÓ)
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ: Bất kỳ

Liên hệ nộp hồ sơ

  • Địa chỉ nhận hồ sơ: 18 Sầm Sơn, phường 4, quận Tân Bình
  • Người liên hệ: huedo@citypost.com
  • Tel: 0906700028
  • Email: huedo@citypost.com.vn
  • Website: http://citypost.com.vn
Ngày cập nhật: 30 tháng 11 2018